Nous apprécions nos clients et faisons tout notre possible pour leur offrir le meilleur service. Ici, tu trouveras des informations sur nous, comment nous contacter et les réponses aux questions les plus fréquentes.

Qui est Trade in?

Trade in est une plateforme innovante dédiée à simplifier la vente d’appareils électroniques d’occasion, comme les iPhone, iPad, Apple Watch et bien d’autres. L’objectif de Trade in est d’offrir une solution rapide, simple et sécurisée pour vendre ses anciens appareils, avec une évaluation transparente et honnête de leur valeur. En simplifiant le processus de vente, Trade in permet aux utilisateurs d’obtenir rapidement une estimation, d’envoyer leur appareil gratuitement et d’être payés rapidement, souvent dans les 1 à 2 jours ouvrables suivant l’inspection du produit.

Trade in se distingue par son approche centrée sur le client, où la simplicité et la confiance sont essentielles. La plateforme propose un envoi gratuit, une inspection rapide et minutieuse par des spécialistes, ainsi qu’une flexibilité totale: si tu refuses l’offre, tu peux récupérer ton appareil sans souci. Tout cela, sans négociation compliquée ni sites de revente peu sûrs.

Derrière Trade in se trouve une équipe de spécialistes en technologie et en vente, engagés à offrir un service de haute qualité. Leur mission: promouvoir l’économie circulaire en prolongeant la durée de vie des appareils électroniques, contribuant ainsi à un monde plus durable. En offrant aux clients une plateforme simple pour vendre leurs anciens appareils, Trade in encourage la réutilisation et le recyclage de l’électronique, un avantage à la fois pour les vendeurs et pour la planète.

Pourquoi “Powered by Trade in”?

Nous voulons atteindre le plus grand nombre de personnes possible, pour que chacun ait la possibilité de revendre ses appareils. C’est pourquoi nous collaborons avec des partenaires qui utilisent notre module Trade in. Grâce à ces partenariats, il devient super simple pour toi de vendre tes appareils usagés — et ce n’est pas seulement bon pour ton portefeuille, mais aussi pour l’environnement. Pourquoi laisser ton appareil prendre la poussière dans un tiroir quand tu peux en tirer de l’argent?

Questions les plus fréquentes

Le processus de vente est simple. Sélectionne le type d’appareil que tu veux vendre > Réponds à quelques questions sur l’état de ton appareil et les accessoires > Reçois une offre sans engagement > Envoie ton appareil gratuitement > Dès que nous l’avons reçu et vérifié, nous te versons le paiement.

Non, nous acceptons les appareils dans différents états, y compris ceux avec des traces d’usure ou des défauts. Nos offres de reprise sont toujours basées sur la condition réelle de ton appareil.

Oui, tu peux vendre plusieurs appareils à la fois. Notre site te permet d’ajouter facilement plusieurs appareils à ta demande de vente.

Dès que nous avons reçu et vérifié ton appareil, nous faisons le nécessaire pour traiter ton paiement rapidement. Cela prend généralement 1 à 2 jours ouvrables après la réception, selon le mode de paiement que tu as choisi.

Oui, si tu utilises notre étiquette d’envoi, ton colis est assuré.

L’offre que tu reçois est sans engagement, mais nous faisons toujours de notre mieux pour te proposer le meilleur prix possible selon les informations que tu as fournies. Après réception, nous vérifions l’état extérieur, les spécifications et d’éventuels défauts de l’appareil. Si quelque chose diffère de la description, tu recevras une nouvelle offre ajustée.

Si ta demande contient une erreur et que tu n’es pas satisfait de la nouvelle offre, nous te renverrons ton appareil gratuitement.

Oui, tu peux annuler la vente à tout moment. Nous te renverrons ton iPhone gratuitement.

Ce prix te donne une idée de ce à quoi t’attendre, mais ce n’est pas le prix définitif! Si, après vérification, ton appareil a moins de valeur que prévu, nous t’enverrons une nouvelle offre. Si tout correspond à la description, nous te versons directement le montant convenu.

 

Nous te conseillons d’emballer ton appareil dans une boîte solide et de combler les espaces vides avec du carton ou un autre matériau de protection. Ensuite, colle l’étiquette d’envoi sur la boîte et dépose ton colis chez le transporteur. N’oublie pas de bien conserver ta preuve d’envoi.

L’offre que tu reçois est valable pendant deux semaines à partir du moment où tu soumets ta demande.

Tu peux nous contacter via le formulaire de contact sur notre site web ou directement via le chat. Notre service client est là pour t’aider avec toutes tes questions ou préoccupations.

Préparer et envoyer ton appareil pour la vente

Nous te conseillons d’emballer ton appareil dans une boîte solide et de combler les espaces vides avec du carton ou un autre matériau de protection. Ensuite, colle l’étiquette d’envoi sur la boîte et dépose ton colis chez le transporteur. N’oublie pas de bien garder ta preuve d’envoi.

Lors de la vente de ton iPhone, il est très important de le réinitialiser complètement avant de l’envoyer. Voici les étapes à suivre:

  1. Fais une sauvegarde: Sauvegarde toutes tes données importantes via iCloud ou iTunes. Cela te permettra de les restaurer sur un nouvel iPhone ou un autre appareil Apple.
  2. Déconnecte-toi d’iCloud: Va dans Réglages > Appuie sur ton nom en haut > Fais défiler vers le bas et appuie sur « Se déconnecter ». Entre ton mot de passe Apple ID et choisis « Désactiver ». Cela supprime le lien entre ton iPhone et ton compte iCloud.
  3. Réinitialise ton iPhone: Va dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer tout le contenu et les réglages. Cela efface toutes les données et remet ton iPhone aux paramètres d’usine.
  4. Retire la carte SIM: Utilise un éjecteur de carte SIM ou un trombone pour ouvrir le compartiment sur le côté de ton iPhone et retire la carte SIM. C’est essentiel si ton iPhone utilise une carte pour la connectivité mobile.

Avant de vendre ton iPad, il est essentiel de le réinitialiser complètement. Voici les étapes à suivre:

  1. Fais une sauvegarde: Sauvegarde toutes tes données importantes via iCloud ou iTunes.
  2. Déconnecte-toi d’iCloud: Va dans Réglages > Appuie sur ton nom en haut > Fais défiler vers le bas et appuie sur « Se déconnecter ». Entre ton mot de passe Apple ID et choisis « Désactiver ».
  3. Réinitialise ton iPad: Va dans Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPad > Effacer tout le contenu et les réglages.
  4. Pour les modèles avec carte SIM, retire-la: Utilise un éjecteur de carte SIM ou un trombone pour ouvrir le compartiment sur le côté de ton iPad et retire la carte SIM.

Avant de vendre ton MacBook ou ton iMac, il est essentiel de le réinitialiser complètement. Voici les étapes à suivre:

  1. Fais une sauvegarde: Sauvegarde toutes tes données importantes via Time Machine ou une autre méthode de sauvegarde.
  2. Déconnecte-toi d’iCloud: Va dans le menu Apple > Préférences Système > iCloud. Clique sur « Se déconnecter » et confirme.
  3. Réinitialise ton Mac avec macOS Recovery: Redémarre ton MacBook / iMac et maintiens les touches Command + R enfoncées jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse. Choisis « Utilitaire de disque », sélectionne le disque dur, clique sur « Effacer » et suis les instructions à l’écran.

Avant de vendre ton Apple Watch, il est essentiel de la réinitialiser complètement. Voici les étapes à suivre:

  1. Fais une sauvegarde: Ouvre l’app Watch sur ton iPhone > Va dans l’onglet « Ma montre » > Appuie sur ta montre en haut > Sélectionne « Général » > Appuie sur « Effacer le contenu et les réglages de l’Apple Watch ».
  2. Dissocie l’Apple Watch de ton iPhone: Ouvre l’app Watch sur ton iPhone > Va dans l’onglet « Ma montre » > Appuie sur ta montre en haut > Appuie sur l’icône d’information à côté de ta montre > Sélectionne « Supprimer l’Apple Watch ». Entre ton mot de passe Apple ID si demandé.

Ce n’est pas obligatoire d’envoyer les accessoires ou l’emballage d’origine, et cela n’a pas d’impact sur la valeur de reprise.

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Informations de l’entreprise

Trade in De Zuivering 36 7671 SP Vriezenveen Numéro KvK: 71791884 Numéro de TVA: NL858851222B01 IBAN: NL09 RABO 0149 6905 84 E-mail: [email protected]